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 互联网+场景营销培训师体验营销讲师高定基：谈谈如何构建场景营销。如今，场景营销蛮火的。尤其是搞互联网的，不谈场景营销，也不好意思出去见人。辣么，场景营销难道是互联网的专利吗？传统营销中没有场景营销吗？为啥现在提场景营销，以前很少人提及？场景营销讲师高定基谈谈这个问题，抛砖引玉。

随着互联网技术，尤其是移动互联网技术的发展，场景营销地位直线上升。顾客进入超市，手机便收到一条促销信息，引发客户兴趣，产生购买行为。随着大数据的发展，还可以知道这位客户经常买啤酒，系统自动推送啤酒优惠券或者啤酒试饮体验。这就是移动互联网时代的场景营销。

现在做APP的，都非常注重用户体验感，注重场景营销。所以，APP都注重内容、互动、社交、娱乐、分享、跨界等，并且每个场景都有图文链接。这个APP的设计就是遵循场景营销理念。

场景营销本质上是一种体验营销，让一切都具有体验感，让用户感到愉悦，产生粘性，形成口碑。海底捞就是最典型的代表。星巴克等国外的在线系统使用邮箱注册，体验感很差，而我伟大中华的都是用手机注册，甚至直接填写手机号码，自动注册，注册的体验感很强。

其实，我们不应该只在移动互联的背景下谈场景营销，因为，场景营销属于体验营销的范畴，传统营销一直以来很多都是在做场景营销，我以前们一般叫服务营销和体验营销。随着互联网技术和智能硬件的发展，把场景营销从体验营销中独立出来，因为它确实非常重要。

场景，度娘的解释是指戏剧、电影中的场面，泛指情景。比如热火朝天的劳动场景，你看见了一对情侣拥抱的场景，你拍摄了老人跌倒后被人扶起的场景，美女们吃夜宵的场景。

什么是场景营销呢？与场景的概念并没有非常紧密的联系，内涵不断地扩展、延伸和衍变。有的说，场景营销是通过深入挖掘用户需求和痛点，品牌商主动为消费者提供解决工具，建构全新的使用场景，创造全新的营销机会。

总之，什么场景营销，概念很多，有的概念很高大上，比如场景营销就是连接人和物的营销，资深营销讲师高定基也是醉了，看的也是一头雾水。美国科技记者罗伯特·斯考伯说，大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统是构成场景的五大技术力量，运用这五大技术力量开展营销就是场景营销。这个主要局限于移动互联网时代的场景营销，离我们目前其实还有一定的距离。

既然场景营销属于体验营销的范畴，所以传统营销也是有场景营销的。体验营销培训师高定基属于通俗实力派讲师，结合传统营销和互联网+营销，谈谈场景营销的构建。

菲利普·科特勒说，营销是创造和满足需求。那么场景营销讲师高定基套用下营销学之父的概念，认为场景营销就是构建一个情景触发消费者的需求并满足他。这个需求可能是刚性需求，也可能是柔性需求。场景可能是现实场景，也可能是虚拟场景，或者是混合场景。因此，结合传统营销和互联网营销，资深体验营销培训师高定基讲师根据场景构建的要素提出以下几种场景营销的构建路径。

1.声音场景

通过声音的表达构建场景，触发消费者的消费欲望，这是广播电台这最擅长的事情。最典型的如古代的媒婆，把女方说得是天下美女，哪怕长得五官不全，让人听了，恨不得马上迎娶。体验营销讲师高定基老师认为，我们还可以通过望梅止渴的故事加深理解。曹操说前面有梅林，有很多又大又酸的梅子，于是士兵流出了口水，不那么渴了，士气大增。

2.文字场景

通过文字描述场景触发消费者的购买行动，也是常用的手法，典型代表就是软文，当年史玉柱最擅长这一招。在纸媒时代，这种方式成就了很多人，也让很多老百姓上当受骗。文字场景构建最厉害的当属古代骚人墨客，那时没有相机，没有录音机，没有PS，只好用文字表达。大漠孤烟直，长河落日圆。寥寥几字就把塞外风光描写得淋漓尽致。

3.图片场景

通过匠心设计的图片或者摄影图片构建极具吸引力的场景，触发消费者的欲望。图片源自现实，但美于现实，所以常常让人勾魂摄魄。在朋友圈看到朋友去九寨沟旅游留下的旖旎风光照片，也动心了，于是决定去玩耍。电商特别擅长玩图片场景营销，让用户一看就心动了，但如果和真实相去甚远的话，退货率也是蛮高的。

4.视频场景

通过视频或者直播构建场景是目前的一种主流方式，尤其是网红，直播电商。目前是直播疯狂时期，一个主播直播吃个宵夜、直播化个妆就可以收入几千上万，或者吸入大量粉丝。现在的微商不再是图片刷屏了，而是小视频刷屏，动态展示一些好的产品使用场景，效果肯定比刷图片和文字强多了，但消耗的流量也大，一不小心可能被拉黑和屏蔽。

5.三维场景

图片是平面的，文字和声音是单一的，很多人就通过三维动画或者三维系统提升场景的体验感，让客户感到身临其境。比如卖房子的，房子还没有建好，就通过IT技术把整个楼盘和小区用三维动画渲染出来，让准业主看了感觉不买不行。搞装修设计的，也是常常用三维软件把业主未来之家的装修效果呈现出来，吸引力很大蛮大。

6.VR场景

VR就是虚拟现实，据说有80多年的发展历史，直到这两年才成为热门。虚拟场景就是戴着VR头盔的沉浸式体验，给人身临其境的现场感。虚拟现实场景比三维场景更彪悍，更让人身不由己。所以淘宝的buy+（败家）购物模式一提出，便引起骚动。据说目前从事VR的创业团队有2000多个，成为2016风投最火爆的领域。

7.现实场景

即我们常说的实体店体验，百闻不如一见。展览会、体验馆、推广会等其实都是通过构建现实场景进行营销。场景营销讲师高定基认为，现实体验的感染力是最强的，但也有风险，客户在线了解后本来觉得很不错，但现场一看觉得不过如此。当然这还不是重点，重点是现实场景成本太高，人气越来越难聚集，所以，实体店很多都在挣扎，出现关闭潮。

8.综合场景

通过声音、文字、图片、视频、VR等综合手段构建场景就是综合场景，也是未来的场景营销趋势。靠单一元素构建场景有点势单力薄，吸引力和感染力受到影响，所以综合场景营销成为品牌商的必备。现在的新产品发布不仅要发新闻稿，还要设计绚丽的场景图片，请客户现场体验，并全程直播等，所有能用的场景元素一个都不能少。

9.大数据场景

基于大数据和移动互联网的数据营销是未来的主力发展方向。随着互联网技术的发展，每个人的消费者行为和消费特征都会被记录，形成大数据，为场景营销提供支撑。客户在微博上经常晒吃苹果汁的照片，有一天该客户去酒店，酒店在客户的房间事先准备好了一杯苹果汁，让客户欣喜若狂。这就是场景时代的场景营销。

随着商品经济的发展，竞争加剧，各种营销手法层出不穷，其中以体验式的场景营销生命力最强。随市场经济和科技的发展，体验营销进一步发展，场景营销将风靡全球。场景营销培训师高定基认为，移动互联网时代，场景营销是每个企业的必选题。